トラブル事例

Panasonicのロゴマークから先に進まないとのご相談です。この様な場合はSSDなどストレージをまず疑いますが今回はマザーボードの不具合と判明しました。新品パーツの入手が出来ないため、中古パーツを探し入手しました。マザーボード交換し無事に復旧です...

１０年ほど前のソニーVAIO Lシリーズ 液晶一体型モデルをお預かりしました。電源は入るものの画面が黒くOSが立ちあがりません。調べたところHDDに不良セクターが見つかりました。幸いクローンをとる事に成功し、SSDへコピーを実施。Windowsの起動を確認で...

充電ができなくなったとの事でお持ち込みがありました。こちらを調べるとDCジャック内部のピンが押し込まれた状態となっており、ACアダプターと接触不可状態でした。こちらのモデルはDCジャックの取り外しが可能なため同パーツと交換にて復旧です。パーツ...

Surface Proの初期設定のご依頼です。こちらのモデルはSnapdragonというスマートフォンに使われるエンジンにて動作しています。設定自体はWindows11なのでいつも通りですが最近マイクロソフトアカウントの入力が必須になったようです。またintelのCPUを使...

DELLの13インチノートパソコンに水をこぼしたとのご相談を受けました。こちらは電源がは入らずLEDランプも点灯しない状態でした。分解し調べたところメイン基板とサブ基板どちらも液体痕跡あり腐食が進んでいました。全分解したのち各基板を洗浄していきま...

今回は中古で購入したパソコンの不具合にてお預かりしました。Wi-Fi接続ができなくなり、困っているとのことでした。ネット接続の不具合には、Windowsの設定やソフトウェアの問題、または機械的な問題が考えられます。本件はWindowsがWi-Fiの機器を認識し...

落下により液晶パネルの損傷にてお持ち込みがありました。液晶パネルは基本的にお取り寄せにて対応しており、3～4日ほどお時間をいただいております。今回はちょうど中古パネルで状態の良いものが店舗にあったためお預かり１日にて修理完了です。型番によ...

今回はノートパソコンのヒンジ部の破損にてお持ち込みありました。ヒンジ金具とトップケース固定がはがれ割れていました。ヒンジの破損はパーツ交換、もしくはボルト留めなどの補修を行います。今回は樹脂にて固定可能と判断しはく離した金具とケースを接...

ウィルス感染の警告メッセージが出ているとのご相談です。画面の確認をしたところブラウザのプッシュ通知を悪用した偽のウィルスメッセージでした。電話サポートへ誘導して電子マネーなどを要求する悪質なものです。こちらは通知をOFFにすることでメッセー...

ログイン画面にマイクロソフトアカウントの認証を求められWindowsに入れないとのご相談です。内部データは一切不要との事でしたので今回はWindows11のクリーンインストールを実施。ログイン時にパスワード入力なしで使いたいとの事でしたのでローカルアカ...