トラブル事例

今回はサーフェスの動作が急に遅くなったとのご相談を受けました。SSDやメモリに問題は有りませんでしたが、CPUの速度が0.3GHzほどに落ちた状態です。バッテリーの寿命で認証されなくなるとこの様な状態になることが判明しました。同機種はバッテリー交換...

ゲーミングパソコンのOSが起動しなくなったとのご相談です。電源は入りファンは回っていますが映像出力がありません。パーツ確認のため分解したところM.2 SSDスロット下部に腐食がありました。原因は不明ですが基盤の洗浄を行いました。乾燥した後に起動し...

画面が割れてしまい起動するも表示無しの状態となっていました。外部出力は問題ないため、液晶パネル交換にて復旧すると判断。店舗在庫の上半身パーツと交換し無事復旧となりました。一般的にはお取り寄せに1週間ほど頂いておりますが、今回在庫ありまして...

パソコン使用中に固まるとのご相談です。診断したところハードウェアに問題は無かったため、windowsのシステム不具合とみられます。この場合はwindowsを再インストール初期化する事で解決します。WPS Officeを新たにインストールし工場出荷状態にて修理完...

HPの13インチノートのお持ち込みです。キーボードのキーが外れています。押し込んでもすぐに取れるため破損している状態でした。この様な場合はキーボードの全交換にて対応しています。今回同色のパーツが入手できず、黒いキーボードのみ入手可能であった...

ゲームをしていると突然のシャットダウンが起きるとの事で出張修理にお伺いしました。各パーツを簡易的にテストしましたが問題が特にありませんでした。windowsのイベントを確認したところKernel-Power 41の表示を確認しました。こちらのエラー表示は原因...

ヒンジ部が破損して開閉が困難なノートパソコンのお持ち込みがありました。ネジ受けパーツが破損する事でヒンジが浮いてしまうという、ノートパソコンに良くある症状です。トップケースが入手可能である場合は交換にて対応となります。今回mouseのパソコン...

バッファロー製外付けHDDのお持ち込みがありました。電源は入るにもかかわらず、Windows上にて認識されなくなったとのご相談です。内部ハードディスクを取り出し診断したところファイルシステムに不具合がありました。物理故障ないため今回は比較的軽い症...

今回は写真のとおりヒンジ部分が破損して液晶パネル下がはがれる状態でした。ヒンジ部分は力が掛かるためこのような破損するケースが多々あります。このような場合、樹脂で固める・ビスを通すなどの補修方法がありますがトップケースが入手可能な場合は交...

ASUSゲーミングパソコンをお預かりしました。こちらはヒンジ部の破損でモニター下部が浮いてしまいます。下部ケースのネジ受けが外れて閉まらない状態でした。下部ケースは海外からお取り寄せとなり3週間ほどで入荷。交換対応を行い無事修理完了致しました...