トラブル事例– tag –

今回はwindows10モデルのサーフェスです。windows11へのアップグレードをご希望ですが第7世代のCPU搭載のためご自身ではできなかったとの事。マイクロソフト的には推奨されておりませんが7世代以前の古いパソコンではwindows11は動きます。当店内にも10年...

電源ボタンを押しても画像が出なくなったとのご相談です。分解したところロジックボードにダメージがありました。同型のパーツを取り寄せ交換修理となりました。1週間ほどでパーツ取り寄せし、無事修理完了となりました。今回はご依頼頂きありがとうござい...

電源ボタンに反応があるもののOS起動せず落ちてしまうパソコンです。分解、診断を行いマザーボードの故障と判明しました。10年ほど前のパソコンですが中古の動作パーツを入手できました。パーツ取り寄せに1週間ほどいただき無事に修理完了致しました。今回...

今回はサーフェスの動作が急に遅くなったとのご相談を受けました。SSDやメモリに問題は有りませんでしたが、CPUの速度が0.3GHzほどに落ちた状態です。バッテリーの寿命で認証されなくなるとこの様な状態になることが判明しました。同機種はバッテリー交換...

ゲーミングパソコンのOSが起動しなくなったとのご相談です。電源は入りファンは回っていますが映像出力がありません。パーツ確認のため分解したところM.2 SSDスロット下部に腐食がありました。原因は不明ですが基盤の洗浄を行いました。乾燥した後に起動し...

画面が割れてしまい起動するも表示無しの状態となっていました。外部出力は問題ないため、液晶パネル交換にて復旧すると判断。店舗在庫の上半身パーツと交換し無事復旧となりました。一般的にはお取り寄せに1週間ほど頂いておりますが、今回在庫ありまして...

パソコン使用中に固まるとのご相談です。診断したところハードウェアに問題は無かったため、windowsのシステム不具合とみられます。この場合はwindowsを再インストール初期化する事で解決します。WPS Officeを新たにインストールし工場出荷状態にて修理完...

HPの13インチノートのお持ち込みです。キーボードのキーが外れています。押し込んでもすぐに取れるため破損している状態でした。この様な場合はキーボードの全交換にて対応しています。今回同色のパーツが入手できず、黒いキーボードのみ入手可能であった...

ゲームをしていると突然のシャットダウンが起きるとの事で出張修理にお伺いしました。各パーツを簡易的にテストしましたが問題が特にありませんでした。windowsのイベントを確認したところKernel-Power 41の表示を確認しました。こちらのエラー表示は原因...

ヒンジ部が破損して開閉が困難なノートパソコンのお持ち込みがありました。ネジ受けパーツが破損する事でヒンジが浮いてしまうという、ノートパソコンに良くある症状です。トップケースが入手可能である場合は交換にて対応となります。今回mouseのパソコン...